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Claudia BARRAU
Claudia BARRAU

Avancer la date d'une carte enfant plus

Fin mai j'ai réservé un voyage le 16 juillet 2017 avec ma fille et renouvelé la carte enfant plus à partir du 15 juillet (car périmé le 05 juillet).

Le 20 juin, je modifie mon voyage, j'annule le 16 et je prends départ le 14 juillet avec en plus mon mari et mon fils pour un retour le 16 juillet.
Je souhaite que la SNCF modifie la date de la carte enfant plus au 14 juillet 2017 et non au 15 juillet (en clair avancé la date de 1 jour).
Au guichet on m'a dit clairement que '' NON'' ce n'est pas possible. il faut annuler la carte que j'ai acheté en bénéficiant des tarifs promotionnels à 29 € et en reprendre une à 75 €.... (malin n'est ce pas....)
J'espère que vous trouverez un solution

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Jean Seb BACK