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Question en attente de réponse

Lin Ga
Catégorie
Réclamations et remboursements
Nombre de réponses
1 réponse
Réponse de
Lin Ga
Date
22 juin 2017
il y a 10 mois
Consultations
consultée 48 fois
question
q

retard de tgv avec le forfait pole emploo

Bonjour , j'ai voyagé hier sur un tgv qui est arrivé avec 40 min de retard avec un billet forfait pole emploi.

votre page sur la compensation 30 ne fonctionne pas, même actualisée.

comment cela se passe sachant que j'ai deux codes dossier (un pour le train et un pour le forfait pole emploi)

Cordialement

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe
Réponse de
Lucie de l'Equipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour,

Je vous propose une solution, afin de nous transmettre votre demande :
vous pouvez adresser votre demande par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez les originaux de votre billet, ou justificatif que vous jugeriez utile.

Cordialement,