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Christian Mouchantaf
Christian Mouchantaf

achats des tickets de train

A propos de votre reponse concernant le retard pour obtenir les tickets et la demande de faire le remboursement, j'ai ete tres decu. Je ne croyais pas que le le service du SNCF n'est pas a un niveau professionelle. . J'attendais de SNCF une reponse beaucoup plus precise: date de livraison, possibilite de m'envoyer les tickets par mail...

Bonjour Christian,

L'envoi à domicile a été effectué le 27/03/17. Vous avez demandé un envoi au Liban.
Le mode de retrait ne pouvant pas être modifié, nous ne pouvons pas vous envoyer de billets par e-mail. Je vous invite donc à effectuer une nouvelle réservation à votre arrivée en Espagne.

Vous pourrez alors demander le remboursement pour billets non reçus à votre domicile ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Belle journée,

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