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Maxime Pitel
Maxime Pitel

Aucune nouvelles ni réponses suite a une réclamation

Bonjour,

Suite à un changement de carte bleue je n'ai pas pu retirer mes billets en bornes libre service. Je suis donc aller au guichet ou l'on m'a fait repayer des billets et ou l'on ma dit que je devait effectuer une réclamation via cette interface pour le remboursement de mes premiers billets non retirés, ce que j'ai fait il y a une semaine. J'ai renvoyé 2 mails de relance depuis et toujours aucun retour. Avez-vous bien reçus mes demandes ?
Au guichet on m'avait spécifié que je recevrai mon remboursement sous 1 semaine grand maximum mais pour l'instant je n'arrive même pas à vous joindre.
J'attends donc votre réponse.
Merci.

Maxime

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxime,

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