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Baudouin Soubrier
Baudouin Soubrier

Comment sa faire rembourser una facture de taxi certifiée remboursable par la Sncf ?

Suite à un voyage en train jeudi 15 juin au soir qui est arrivé à Paris Gare de Lyon avec plus de 5 heures de retard, la gare a mis en place l'opération Pégase destinée à rendre disponible tous les taxis parisiens pour permettre aux voyageurs de rentrer chez eux à 3h du matin. J'ai donc demandé au contrôleur s'il était possible de se faire rembourser par la suite le taxi en présentant la facture et ce dernier m'a répondu positivement. Cependant en gare de l'Est (car c'est la gare la plus proche de chez moi) la personne de la Sncf que j'ai rencontré m'a dit qu'il ne savait pas comment faire et ne pensait pas du tout qu'il fusse possible de me faire rembourser mais qu'il valait mieux se rendre Gare de Lyon pour demander. C'est pourquoi je voulais savoir avant de me déplacer jusqu'à la Gare de Lyon s'il était possible de se faire rembourser ou si l'affirmation du contrôleur du train était fausse ?
D'ailleurs j'ai pu faire une demande de remboursement pour le billet de train sur internet mais je n'ai pas trouvé comment faire pour me faire rembourser ce type de billet
merci d'avance
Mr Soubrier

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Baudouin,

Vous pouvez effectuer une demande directement depuis ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci d'y indiquer votre demande de remboursement de taxi dans "Commentaire".

Belle journée,

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