Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

nadia CHEIKH
nadia CHEIKH

Création carte voyageur

Bonjour,

Le 2 mai, j'ai fait une nouvelle tentative d'inscription au programme voyageur. Le jour même, j'ai reçu un mail de confirmation de mon inscription stipulant l'envoi d'un code sous une semaine et celui de la carte sous 3 semaines. Malheureusement, jusqu'à aujourd'hui,18 Juin, je n'ai rien reçu.
J'ai appelé le 3635 mais dimanche, le service ne s'occupe pas des gens qui n'ont pas de compte ce jour là!

Ainsi, en plus des appels surtaxés, mes voyages antécédents ne sont pas comptabilisés!

Y - a t il une solution ( c'est la 4 ème fois que j'essaie de m'inscrire en ayant déjà changé d'adresse mail)?

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nadia,

Après avoir effectué des recherches, je ne retrouve aucune trace de votre inscription du 2 mai.

Aussi, je vous invite à contacter le service dédié aux adhésions du Programme Voyageur au 36 35 (0.40€/min) dites "Fidélité".

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile