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Valérie GREVEDON BAROTH
Valérie GREVEDON BAROTH

G30 problème de nom

Bonjour, sur le formulaire G30, après inscription du numéro de dossier, le nom, pourtant mentionné sur mon billet, n'est pas pris en compte car "il ne faut pas d'espace ni avant ni après le nom"... J'ai essayé de mettre mon prénom complet, il n'est pas reconnu.
Dossier:TOHYRY
Nom: GREVEDON BAROTH/VAL
Retard d'1h du train, dernier train pour Nancy manqué, donc nuit à Paris à la demande de la SNCF. Dîner à rembourser.

Merci de me dire comment remplir ce formulaire.
Cordialement

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
dans votre situation, je vous invite à adresser votre demande au service clients via le formulaire de réclamation :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement.

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Autres réponses

Bonsoir Valérie,

Vous devez ne saisir que votre nom. Au vu de ce que vous avez indiqué, essayez GREVEDON BAROTH ; je suis à peu près sûr que ça va fonctionner.

Valérie GREVEDON BAROTH
Valérie GREVEDON BAROTH

Ah, mais oui! Merci, ça a marché.
Mais je vois que cela ne prend pas en compte la demande de remboursement du dîner.
Je dois donc le demander par courrier à ARRAS, ou la demande peut-elle se faire par mail?

Cordialement

Valérie GREVEDON BAROTH
Valérie GREVEDON BAROTH

OK, merci beaucoup.
Cordialement