Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Arthur Lassale
Arthur Lassale

Comment annuler en ligne des billets junior et compagnie?

Bjr - j'ai eu beau chercher, et tenter d'avoir la reponse (voire de le faire directement) aupres du service client SNCF au telephone, impossible d'avoir une info claire : peut on annuler des billets junior et compagnie en ligne sur internet (pour se faire rembourser ensuite en venant au guichet avec CB et billet)? Cela permettrait, comme c'est possible pour un billet classique, d'annuler en amont (avant les 4j precedant le depart), puis lorsqu'on a le temps d'aller faire la queue, de se faire rembourser.
Possible? Si oui mais comment concretement (impossible de trouver le bon formulaire en ligne, le bon site)???????
merci - j'ai des billets au 1er juillet que je dois donc annuler avant le 26 juin.
merci

Réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
si vous avez acheté votre billet Junior & Cie en guichet, je vous invite à vous rendre en guichet pour le remboursement, au moins 4 jours avant la date de départ.
Cordialement.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Arthur,

Il est impossible d’effectuer une modification ou une annulation des billets Junior et Compagnie, par téléphone ou sur Internet .

Je vous invite à vous rendre en gare ou en boutique SNCF afin de procéder à l'annulation de vos billets.

Retrouvez d'autres informations sur le site https://juniorcie.voyages-sncf.com/aide-en-ligne/

Cordialement,