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Juliette LAPLANE
Juliette LAPLANE

Remboursement billet prems suite à une urgence

Bonjour! Je devais prendre le train, billet prems et au moment du train j'étais aux urgences ce qui m'empêchait de prendre le train. Au guichet de la SNCF on m'a dit que je pouvais être remboursé. Pouvez vous m'indiquer les démarches à réaliser?
Merci d'avance

Bonjour Juliette,

Je vous invite à faire votre demande par courrier à l'adresse suivante : SNCF SERVICE RELATION CLIENT 62973 ARRAS CEDEX 9 et joindre la référence de dossier de votre billet Prem's ainsi que les justificatifs de l'établissement hospitalier.

Cordialement,

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