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ilana martelet
ilana martelet

réponse courrier de réclamation

Bonjour,
Suite à une question posée sur votre site j'ai envoyé comme conseillé un courrier de réclamation sur mon dossier le 29 Mai 2017.
Au bout de combien de temps faut-il espérer avoir une réponse ?
Merci

Bonjour,

Nous accusons réception de votre dossier de réclamation concernant votre voyage du 28 Mai 2017.

Sachez que le délai de réponse d'un dossier envoyé par courrier à notre service clientèle est de deux mois environ.

Nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,

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