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Question en attente de réponse

Carole Lemonnier
Carole Lemonnier

Problème de prenom

Lors de la réservation des billets ,le prénom de ma fille est faux .le nom de famille est bon. Cela pose t-il un problème pour le voyage?
Dossier voyage n° STFLWD
Merci

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carole,

Le billet de votre fille est un e-billet, nominatif et incessible. Un autre prénom ne sera donc pas toléré à bord du train.

Le billet étant non échangeable, non remboursable, je vous invite à racheter un nouveau billet pour votre fille.

Bien à vous,