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Anna Merbah
Anna Merbah

G30 impossible

Bonjour, j'ai voyagé dans le train de saint maixent l'école à Paris Montparnasse. Il y a eu plus d'une heure de retard. J'ai reçu un mail qui me dirigé sur le site G30 pour me faire rembourser. Tous marche jusqu'à la fin. Cela reste bloqué à l'étape 7/8. Ma référence de train était STOEFT. Pourriez vous m'aider à passer à l'étape 8 et finir ma demande?
Cordialement,
Anna merbah

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anna,

Dans ce cas, je vous invite à effectuer une réclamation, en suivant le cheminement "Voyage", "Garanties voyages" puis "Autres garanties", via le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire....

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anna,

En effet, hier nous avons eu une anomalie sur le site G30, vous ne pouviez pas valider. Il semblerait que l'anomalie soit résolue. Je vous invite à ré-essayer est à revenir vers nous si le problème persiste.

Cordialement,

Anna Merbah
Anna Merbah

Non c'est toujours le même problème