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Héloise Marrec
Héloise Marrec

Probleme code promo

Bonjour,

J'ai reçu par mail un code promo -20%. En voulant réserver un billet je rentre le code et le site m'indique que celui ci a déjà été utilisé.
J'ai quand même pris mon billet par peur que les prix montent. Ai-je le droit à un nouveau code ou à une compensation ?

Je précise que le code était valable jusqu'au 9/06 mais que je suis restée plusieurs jours en attente d'une réponse via SNCF messenger

Merci d'avance !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Héloise,

Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une demande auprès du Programme Fidélité : https://moncompte.sncf.com/ rubrique "Contact", puis "Par formulaire".

Cordialement,

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Héloise Marrec
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Merci beaucoup !