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Lev
Lev

Grand voyageur - probleme de connexion

Bonjour,

Titulaire de la carte Grand voyageur, depuis 2 mois je n'arrive plus à me connecter. J'ai toujours le message "Un incident technique est survenu Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement."

J'ai déjà contacté vos services à deux reprises, mais la situation est toujours la même. Je vous prie donc de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse ne connecter au site.

Je vous remercie d'avance!

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Lev,

Après vérification de votre compte Fidélité, il apparaît qu'une anomalie impacte votre identification au site moncompte.sncf.com.

Je transmets immédiatement votre dossier à notre support technique, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

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