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AUDREY
AUDREY

Remboursement suite à mon annulation

Bonjour,

J'ai annuler mon billet début mai mon billet de train du 24 au 30 mai, payé par chèque en gare. J'ai envoyer le 13 mai suite à une discussion sur ce forum, les billets, mon RIB....pour avoir mon remboursement....et depuis aucune nouvelle ni lettre de réception de mes billets, ni lettre de remboursement. Pour débiter notre carte il faut 24h mais pour la créditer il vous faut 1 mois ???? Quand j'appel on me dit d'envoyer un courrier avec mes billets....Ce que j'ai déjà fait.

Mon numéro de dossier : UXICGW

Merci de me dire ou en est mon dossier

Bonjour Audrey,

Après vérifications, votre dossier a bien été enregistré le 22/05/17 par le service Client.

Je vous invite à patienter, celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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