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Est-ce bien normal ou INOUI ???

Voyageur régulier Paris-Nancy (entre autres destinations), de plus en plus mécontent des dysfonctionnements pendant que des bureaucrates se préoccupent de changer le nom de leur "célèbre" mais non moins "cher" TGV ! J'aurais plutôt choisi : "EGO" avec pour pub : jusqu'où iras-tu ?

Mon fils vient de prendre TGV (oui ça existe) Paris-Nancy. 3/4 heure à l'avance il attend voie annoncée N°25. Cinq minute avant, on annonce changement pour voie 6 !!!!!!!!!!!!!! à l'autre bout de la gare, bagages sur le dos. Merci SNCF pour ces tests cardiaques par pleine chaleur et sans excuses ????? C'était moi, vous étiez bons pour fermer la gare et appeler le SAMU. Comment peut-on en arriver à un tel "je m'en foutisme" de la part d'une entreprise nationale au service des usagers ?????????????

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marc,

Je comprends votre mécontentement, aussi, je vous invite à effectuer une réclamation, ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien cordialement,

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