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Retrouver numéro carte week_end pour renouvellement

Bonjour,
Je souhaite pouvoir renouveler ma carte week-end mais je l'ai égarée et ne retrouve pas son numéro. Je n'ai donc pas la possibilité de la renouveler ni d'en racheter une puisque le système du site SNCF bloque dessus.
Impossible de contacter le 3635 qui me raccroche au nez alors que j'ai attendu (à 0,40cts la minute, ça fait plaisir!).
Pas de réponse non plus sur la page Facebook (alors que le site est dit "très réactif"....ce qui était effectivement le cas naguère)
Je trouve absurde que le système informatique du site soit capable de reconnaître que j'ai déjà une carte mais sans en connaître le numéro, d'autant plus que la SNCF le connaît puisque je suis supposée pouvoir l'obtenir en appelant le 3635.
Je me demande si finalement, à temps de trajet quasi égal et à moitié moins de prix, je ne vais pas me rabattre sur les offres de cars ou Blablacar pour faire mes nombreux trajets Bordeaux-Périgueux à venir...

Bonjour,

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