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Anne-Sophie
Anne-Sophie

Numéro de carte w-end

Bonjour,
Ma carte week-end a expiré début mai, je l'ai jetée. Je souhaite en prendre une autre à la faveur du tarif exceptionnel 29 euros, on me demande le numéro de l'ancienne carte, mais comme je ne l'ai plus, je ne eux pas renseigner ce champ. Mais je ne peux pas non plus en acheter une nouvelle.
Y a-t-il un moyen de récupérer le numéro de l'ancienne carte? (je précise que j'avais enregistré ma carte dans l'appli SNCF mais qu'elle n'apparaît plus).

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Anne-Sophie,

Je vous communique en message privé le numéro de votre carte week-end.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Bien à vous,

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