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Audrey
Audrey

Je ne reçois pas de mail de confirmation

Bonjour, cela fait quatre fois que j'essaye d'avoir la carte voyage (fidélité SNCF) je ne reçois jamais le mail de confirmation. J'ai attendu, fait la demande à plusieurs mois d'intervalle rien n'y fais. Je suis même allé en gare mais ils ne peuvent pas me la faire.
Est-ce que c’est possible ?

Bonjour Audrey,

La réclamation, vous permets d'effectuer la demande de crédit à postériori de vos trajets non enregistrés avec la carte Voyageur.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Audrey,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 5 jours.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Bien cordialement,

Audrey
Audrey

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