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Christophe
Christophe

Attente de code

Bonjour,
je me suis inscris pour recevoir une carte voyageur le 17 mai 2017 et je n'ai toujours pas reçu de code et je dois prendre des billets qui ne pourrons pas être comptabilisés, alors que vous nous indiquez que le code nous sera envoyé sous 1 semaine.
Dans l'attente de votre réponse.

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Christophe,

Je comprends votre attente et vous informe qu'un grand nombre de demandes d'adhésion ont fortement ralenti le serveur et rallongé les délais de traitement.

Dans l'attente de votre numéro, je vous invite à prendre vos réservations sous format e-billet, à conserver vos mails de confirmation de commande, puis une fois votre numéro de carte créé, à demander sur le site https://moncompte.sncf.com le recrédit de vos voyages.

Cordialement,

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