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Carole
Carole

urgent demande de remboursement billets

Bonjour
J'ai acheté ms billets de train sur internet (ref: RBAPXV - bouchet) et j'ai demandé l'envoi par courrier postal mais j'ai fait une erreur dans l'adresse.
Je n'ai donc pas reçu les billets et j'ai donc dû racheter des billets pour les mêmes trajets à Paris dans l'agence de la gare Montparnasse. Merci par avance de me rembourser les billets qui ne sont pas arrivés. Bien cordialement. Avez-vous besoin d'un Rib ?

Merci par avance

Bonjour Carole,

Vous pouvez faire une demande en ligne via le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Ou adresser un courrier avec la photocopie de vos billets ainsi que la référence de vos billets non parvenus à domicile à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

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Autres réponses

michael
michael

Bonjour,

Les billets non parvenus peuvent être remboursés s'ils ont été annulés avant le départ du train et si le tarif le permet.

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

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