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Dématérialisation de carte 12-25.

Bonjour. J'ai perdu ma carte 12-25. Je me suis rendu au guichet afin de la dématérialiser. La personne qui s'en est occupée m'a dit que la manipulation prendrait sans doute un peu de temps et que je devrais expliquer ma situation au contrôleur. On vient de m indiquer que j'allais devoir payer une amende. Merci de régulariser la situation au plus vite.

Bonjour Jules,

Pour dématérialiser votre carte Jeune, je vous invite à vous connecter sur votre espace personnel sur le site Mon Compte : https://moncompte.sncf.com/ (puis cliquer sur votre nom en haut à droite).

Vous pouvez également retrouver votre carte Jeune au format digital sur l'application SNCF.

Belle journée,

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