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Julie
Julie

Carte de fidélité erreur d'activation

Bonjour.

J'avais souscrit au programme voyageur quand j'avais pris la carte jeune il y a plus d'un an (j'ai conservé le justificatif d'adhésion), mais malgré les mails d'activation etc je n'ai jamais reçu ma carte pour finalement apprendre 1an après lors du renouvellement de ma carte jeune que ma carte de fidélité n'a jamais été créée (1an de fidelité perdue). J'ai alors de nouveau voulut créer ma carte de fidélité et cette fois il y a "erreur d'activation, un incident technique est survenu" sur le mail pour la confirmation d'inscription. J'en ai ras le bol. Pouvez-vous enfin activer ma carte?!

Bonjour Julie,

Après vérification, vous êtes bien membre du Programme de Fidélité, et ce depuis 2 avril 2016.

Je fais le nécessaire pour que votre carte Voyageur 29090109XXXXXX984 soit de nouveau reconnue dans notre système informatique.

Merci de patienter une dizaine de journée.

Bien à vous,

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Julie
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Très bien, je vous remercie.

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