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Antoine
Antoine

Un incident technique est survenu / connexion moncompte.sncf.com

Bonjour,

Lors de la connexion sur mon moncompte.sncf.com j'ai le message d'erreur "un incident technique est survenu" . J'ai essayé de changer le mot de passe, mais même résultat. Ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive. Pouvez vous débloquer la situation svp ? n° de carte grand voyageur finissant par 883344946.

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Antoine,

Si vous utilisez Google Chrome, je vous invite à changer de navigateur.
De plus, supprimez l'historique de navigation et les cookies dans "Outils Internet".
Puis, refaites la demande de réinitialisation du mot de passe, ici : https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true
Et enfin, essayez à nouveau de vous connecter.

Cordialement

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Autres réponses

Antoine
Antoine

Bonjour,

Merci beaucoup j'ai vider l'historique et cela fonctionne avec firefox.

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