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benoit
benoit

Remboursement billet suite ligne coupée - affrétage de bus - refus suite phobie transport en autocar

Bonjour, je vous contacte afin de vous demander le remboursement de mon billet Saint-Astier -> Nexon. Comme vous le savez la ligne Périgueux Limoges a été coupée le vendredi 19/05/2017, le TER 865584 a été supprimé. Des bus ont été affrétés 2 heures plus tard, cependant j'ai refusé car je suis phobique du transport en autocar. J'ai donc appelé un taxi pour rentrer chez moi. Suite à cette dépense supplémentaire je sollicite à minima le remboursement de mon billet.

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Benoit,

Je vous invite à écrire un courrier de réclamation en envoyant toutes pièces justificatives que vous jugerez utiles accompagnées d'un RIB à l'adresse suivante:

SNCF TER Aquitaine Service Relations Clients TER Aquitaine
TSA 90001
33047 BORDEAUX cédex

Cordialement

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