Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

CATHERINE
CATHERINE

Remboursement billets payés avec des CV

Bonjour,
j'ai acheté 4 aller / retour Paris Trouville/Deauville avec des Chèques Vacances (départ le 25 mai et retour le 28 mai 2017).
Suite à un contre temps, seuls deux personnes pourront partir et je souhaite donc me faire rembourser deux aller retour.
Comment dois je procéder sachant que tous les billets sont sur le même dossier ?
merci de votre réponse.
Cordialement.
Catherine

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Catherine,

Afin d'effectuer la demande de remboursement des deux billets Aller / Retour réglés en Chèques Vacances, il convient d'en demander l'annulation en gares ou boutiques SNCF.

Vous pouvez ensuite nous transmettre votre demande par courrier en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Le montant réglé en Chèques Vacances vous est remboursé en Bons Voyages papiers envoyés par courrier, le reliquat est remboursé par virement bancaire si vous avez fourni un RIB ou un RIP.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael
michael

Bonjour,

Votre demande est à adresser au :

Centre de Relation Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Cordialement.

Voir le haut de la page