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F
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demande de compensation G30 impossible car déjà demandé pour l'ensemble des voyageurs?

le 15 mai 2017 j'ai voyagé, le train est arivé avec 79mn de retard donc bénéficiant de la garantie G30 (accessible via l'appli mobile), aujourd'hui, je souhaite faire jouer la garantie G30 par mon appli mobile, à l'étape 4 on m'indique que je ne peut poursuivre dans ma demande, l'ensemble des passagers ayant déjà fait l'objet d'une demande de compensation? que dois-je faire?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une réclamation sur le site de la SNCF via le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement,

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