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Cindy
Cindy

Ligne Lyon Bellegarde

Bonjour,

Mon mari prend tous les jours le train entre Lyon et Annemasse avec une correspondance de 10 minutes à Bellegarde.
Les trains Lyon/Bellegarde sont systématiquement en retard au point de rater la correspondance pour Annemasse c'est arrivé deux fois cette semaine Lundi et Mardi. C'est une situation inadmissible, nous payons un abonnement mensuel et le service n'est vraiment pas au rendez vous, depuis 2 mois pas une seule fois le voyage ne s'est passé sans retard. Comment expliquez-vous cela ?
Cette situation engendre du stress, un malaise, de la colère et de la fatigue intempestive et qui l'on amené à une depression, reconnue par un docteur.

cordialement,

Bonjour Cindy,

Je vous invite à faire une réclamation par courriel en sélectionnant "Faire une réclamation" après avoir cliqué sur "Contactez-nous" à l'adresse suivante:

https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/contacts

Cordialement

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