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isabelle
isabelle

impossible d'acheter un billet en ligne : Erreur inactivité prolongée [Réf. 0010]

Bonjour,
Depuis hier soir j'essaye d'acheter des billets de train et une carte weekend sur le site en ligne mais à chaque fois que je valide j'ai des messages d'erreur qui apparaissent en haut dans un bandeau rouge avec marqué : "En raison d'une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]" .
Il m'est donc impossible d'acheter des billets . J'ai essayé depuis deux ordis différents et une tablette et j'ai tjs le même problème. Pouvez-vous me dire d'où ça vient ?
Merci

Réponses

La question date de 2017 mais je viens d'avoir le même problème, que j'ai pu résoudre grâce au commentaire de Hervé Sohm. Il suffit de changer de navigateur, le paiement fonctionne sans problème sur Edge. Un grand merci à Hervé :)

Meme erreur de mon côté depuis le confinement, beaucoup d'annulations de train et impossible d'en reprendre un nouveau sur l'application. Et quand je vais sur l'ordinateur il me demande de payer la différence. c'est exaspérant.

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