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Carte de fidélité et numéro de fidélité non reçu

Bonjour,
J'ai fais une demande pour la carte de fidélité en Octobre 2016 on est aujourd'hui en Mai 2017 et je n'ai toujours rien reçu ni chez moi ni par e-mail. Que dois-je faire ? merci

Bonjour Christelle,

En effet, il s'agit d'un dysfonctionnement auquel nous sommes confrontés depuis plusieurs mois.
Je vous invite à réessayer depuis un navigateur autre que "Chrome", et à différents moments de la journée.
Les équipes du programme fidélité vous répondent aussi par téléphone au 3635(0.40E/min+prix de l'appel) dites "fidélité, du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Cordialement,

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