Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Béatrice
Béatrice

Après 2 courrier à Arras pas de réponses pourquoi ?

N'ayant pas pu partir le 28 décembre 2016 à La Rochelle (fracture de la cheville immobilité 2mois et demi) j'ai envoyé le 5 mars 17 mes billets ainsi qu'une copie de mon accident de travail. J'ai reçu le 17 avril un mail avec un n° de dossier 11459083. Depuis plus de nouvelles, j'ai de nouveau envoyé le 24 avril un autre courrier à Arras et depuis lettre morte. Est-ce normal ?
Merci d'avance
Béatrice

Bonjour Béatrice,

Après vérification, votre dossier est toujours en cours de traitement.
J'ai effectué une relance ce jour auprès du service clients. Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Béatrice
Béatrice

Bonjour Thomas,

Je vous remercie d'avoir répondu à ma relance concernant ma demande de remboursement.

Cordialement

Béatrice

Voir le haut de la page