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Abdoul aziz
Abdoul aziz

Non retrait de la carte jeune

J'ai perdu ma carte bancaire avec laquelle j'ai pris ma carte jeune sncf, et depuis décembre j'ai pas pu récupérer ma carte jeune, comment vais je faire pour avoir ma carte jeune ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Abdoul Aziz,

Rendez-vous à la gare avec la référence du Dossier Voyage, le conseiller client effectuera un duplicata de votre carte pour un montant de 15€.
Ensuite, vous ferez une réclamation pour être remboursé des frais de duplicata, ici : http://www.reclamation.sncf.com

Cordialement,

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