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Thu hien
Thu hien

Carte Jeune et TGV max

Bonjour,
J'ai acheté ma carte jeune à partir du 8/4/2017 et ensuite j'ai acheté tgv max 20/4/2017. Est-ce que je peux rembourser ma carte jeune? Merci

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Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Thu hien,

Les conditions de remboursement de votre Carte Jeune en cas de souscription à l'offre TGV MAX sont les suivantes :

-Le nom du titulaire TGV max et Carte Jeune doit-être identique,
-Le remboursement se fera au prorata des mois restants de validité de la Carte Jeune.

Pour le remboursement, veuillez adresser votre courrier à cette adresse :

SERVICE RELATION CLIENT SNCF
REMBOURSEMENT CARTE JEUNE
62973 ARRAS CEDEX 9
FRANCE

Voici la liste des pièces justificatives à joindre à votre réclamation:

-Votre Carte Jeune,
-La copie de la facture TGVmax,
-Un Relevé d'Identité Bancaire
-Un numéro de dossier voyage d'un billet de train TGVmax (via l'impression de l'e-mail de confirmation d'achat)

Bien à vous,

Thu hien
Thu hien

Mais dans le site de tgv max, il dit que "Pour être prise en compte, votre demande de remboursement doit être faite 6 mois à partir du lancement du forfait TGVMAX, soit du 25 janvier 2017 au 25 juillet 2017. Vous devez avoir acheté votre carte jeune avant le 25 janvier 2017.". Ma carte a acheté 8/4/17, donc est-ce qu'il est possible à rembourser?

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