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Anonyme
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Avis favorable du mediateur non suivi d'effet

Bonjour, j'ai saisi le médiateur SNCF Mobilités le 17 octobre 2016. Celui ci a rendu son avis favorable le 2 février 2017, en recommandant à la SNCF de m'adresser la somme de 15 euros en bon voyage. Je n'ai pas été avisée du refus de la SNCF dans les 14 jours légaux mais je n'ai toujours pas reçu ce bon de 14€.Les références de la requête : AH-16-008398-AUREGAN et la référence SNCF: DV-10539147. En vous remerciant sincerement pour votre aide,
Estelle

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