Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Priscillia
Priscillia

remboursement suite arret du réseau de la ligne H

Bonsoir,
je devais prendre mon train direction Limoges à 19H41. Or ayant prévu plus d'une heure devant moi, afin d'arriver a l'avance à la gare d'Austerlitz, je me suis retrouvée dépourvue en voyant la gare d'Epinay-Villetaneuse fermée, car toute la ligne H était coupée.
Ayant un rendez vous demain matin important, j'ai donc étudié toutes autres possibilités de trajet qui s'offraient à moi, cependant il m'était impossible d'arriver à l'heure pour mon train de 19h41. De plus, aucun autre train intercité n'était disponible ce soir également. Je me vois donc contrainte d'annuler mon important rdv de demain matin. J'en suis vraiment embêtée . Je demande donc , de ce fait un remboursement, ou quelconque autre geste commercial.
J'ai toujours été satisfaite de vos services et les utilise fréquemment. Mais cette situation peu commune est une très grosse contrainte pour moi et les usagers. Veuillez comprendre mon mécontentement.
Cordialement, Priscillia Villers

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page