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olivier
olivier

pas de transmission d'un bon d'achat

Bonjour,
ayant subi un retard de plus de 30 minutes le 10/02/2017 dans le train n°008513 entre PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 et MONTAUBAN VILLE BOURBON (réf. voyage : SCODDC), j'ai reçu un mail deux jours plus tard mentionnant la transmission d'un autre email avec un bon d'achat, en compensation.
La référence du dossier G30 est BATBA - 11259871 - 2.
Je n'ai toujours pas reçu cet email de compensation. merci de me le faire adresser.
Cordialement.

Bonjour Olivier,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 12/02.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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