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diahonba
diahonba

remboursement carte illico oublié

Bonjour,
Je dois me faire rembourser mon billet que je re-acheté dans le train car le contrôleur et passer et que j'avais oublié ma carte illico et celui-ci m'a dit qu'en agence avec une carte illico valide on me remboursera mais on n'a pas voulu car mon nom n'était pas sur le billet. On m'a dit de le faire sur internet mais je ne sais pas où trouver mon "dossier référence voyage" ?

Bonjour Diahonba,

Je vous invite à appeler le centre TER Auvergne-Rhône-Alpes qui pourront vous donner la procédure à effectuer au 09 69 32 21 41(appel non surtaxé).

Cordialement

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