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THIERRY
THIERRY

Dédommagement de frais annexes

Un retard TGV de + de 45 minutes m'a occasionné des frais de 25 € de l'agence de location de voiture car ils ont dû m'attendre après leur heure de fermeture. Dans quelles mesures la SNCF dédommage de ces frais annexes (au delà de la G30 sur le billet) qui sont uniquement du fait du retard du train ?
Merci de votre réponse

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Thierry,

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les justificatifs en votre possession.

Bonne journée.

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