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Natacha
Natacha

Rétroactivité

Bonjour !

Je viens de recevoir ma carte Voyageur. J'ai effectué plusieurs voyages depuis ma demande de carte mais je ne l'avais pas encore reçu. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour les cumuler sur ma carte de manière rétroactive ?

Merci d'avance pour votre réponse !

Bonjour Natacha,

Je vous invite à effectuer une réclamation via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome.
Dans la rubrique "contact", puis "par formulaire", vous indiquez la référence des dossiers de voyage en 6 lettres dont les points doivent être crédités sur votre compte de fidélité.

Cordialement,

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