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Cette question a été résolue

jean-yves
jean-yves

Impossible de poursuivre étape 6 pour demande de compensation

Suite retard de + de 30mn, je voudrai bénéficier de la compensation G30.
Mais sur http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Impossible de poursuivre étape 6 pour demande de compensation.
Incohérence entre le nom/prénom/numéro de fid
Carte fidélité: 29090109447192971
Référence dossier voyage: QBVAOW
MARSEILLE SAINT CHARLES - PARIS GARE DE LYON
DATE: 30/04/2017
HEURE DE DÉPART: 18h34

Bonjour Jean-Yves,

Je vous invite à ne pas mettre de trait d'union entre Jean et Yves. G30 accepte les noms et prénoms marqués à l'identique du billet et sans caractères spéciaux.

Cordialement,

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Autres réponses

jean-yves
jean-yves

Bon et bien grand merci thomas,
C'était bien cela, le trait d'union dans le prénom....

Bonne continuation.

Et encore merci

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