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Jean-Yves
Jean-Yves

G30 incident technique...

Malgré 4 tentatives sur plusieurs pc différents et mon smartphone, impossible d'obtenir le remboursement sur G30 d'une partie de mes billets suite a un retard de 50 mn...Doit-je encore payer des frais postaux pour enfin obtenir mon remboursement ? Message su site : suite à un incident technique... veuillez réessayer ultérieurement !

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Jean-Yves,

Je vous invite à porter réclamation par formulaire ici :http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire : le motif de la réclamation, N° de train et date de voyage.

Bien à vous,

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