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sylvie
sylvie

retard 1h30 eurostar n° 9027 du 8/4 départ paris nord à 12h13

bonjour, suite à un retard conséquent du train je me suis connectée pour accéder au service de remboursement: il apparaît que ce trajet n'est pas éligible à une compensation? malgré une arrivée prévue à St Pancras à 13h30 et une arrivée effective à 15h05, merci

Bonjour Sylvie,

Afin de répondre à votre demande rapidement, je vous conseille de faire un envoi sous enveloppe affranchie, au plus tard 60 jours après la date de la fin du voyage, à :

Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex 9.

Cordialement,

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Autres réponses

michael
michael

Bonjour,
Les retards Eurostar sont gérés par le transporteur.
Cordialement.

sylvie
sylvie

Merci pour votre réponse qui cependant ne m'éclaire pas; qui est le transporteur et que faire?

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