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cyrielle
cyrielle

Remboursement billet train retard de plus d'une heure

Bonjour,

Je souhaite demander un remboursement de mon billet de train, pour le trajet Montauban-Bordeaux du vendredi 21 avril, pour cause de retard du train de 1H05. Comment dois-je m'y prendre, SVP?

Cordialement

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Cyrielle,

Vous pouvez bénéficier de la G30 en voyageant en TGV et Intercités à partir de 30 minutes de retard.
Toutes les informations ici : http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

Comme le précise Lolo G. vous pouvez effectuer votre demande de compensation directement en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Vous pouvez aussi effectuer votre demande G30 par courrier :
Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex 9
(formulaire à imprimer ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...).

Cordialement,

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