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Emerik
Emerik

Je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe grand voyageur

Bonjour,
N'arrivant pas à me connecter à mon compte fidélité SNCF, je demande une réinitialisation de mon compte mais je ne reçois pas de mail.
Comment faire ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Lucie
Lucie
Equipe

Emerik,

J'ai effectué la mise à jour de l'adresse e-mail.
Dans 24h, je vous invite à effectuer la demande réinitialisation du mot de passe depuis un ordinateur personnel, ici : https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Emerik,

Après vérification de votre compte, je constate que l'adresse e-mail renseignée est une adresse professionnelle.
Je vous propose de modifier l'adresse e-mail par celle que vous avez inscrit sur le Forum ?

Dans l'attente de votre retour,

Emerik
Emerik

Bonjour
Oui se serai parfait
Merci

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