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Hafssa
Hafssa

Problème abonnement fidélité

Bonjour,

Je suis inscrite au programme fidélité voyageur il quelques mois de cela, j'ai par la suite reçu par mail mon numéro de carte fidélité, je l'ai utilisée lors de 4 voyages réserver sur le site de Sncf mais je n'ai toujours pas reçu ma carte fidélité voyageur!
Pourriez-vous me dire d'où vient le problème !

Bien cordialement !

Bonjour,

Votre carte Voyageur vous a été adressée fin décembre, et vous auriez du la recevoir au mois de Janvier.
Si vous ne l'avez pas reçue et souhaitez demander un nouvel envoi, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 3635, dites "fidélité".

Cordialement,

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Bonjour Hafssa,

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