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Benjamin
Benjamin

Immpossible de dématérialiser carte week-end

Bonjour,
impossible de dématérialiser ma carte week-end. J'ai beau suivre toutes vos instructions et les forums dédiés, à aucun moment il y a un lien sur l'espace connecté qui me propose de la dématérialiser ma carte.
Cordialement,
Benjamin

Bonjour Benjamin,

Lors de l'achat de votre carte Week-end il n'a pas été précisé que vous êtes membre du programme de Fidélité. Votre carte week-end et votre compte Grand Voyageur ne sont donc pas liés.
Rapprochez vous du service Grand Voyageur en contactant le 0892 330 330 (0,40c / min) 7j/7 de 7h à 22h pour le rapprochement de vos deux comptes.

Bonne journée.

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