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VICTOIRE-LOU
VICTOIRE-LOU

remboursement inexistant ??

BONJOUR, j'avais acheté au mois de février un billet en chèques vacances, et quelques jours plus tard j'ai du l’échangé sur internet. Du coup j'ai demandé le remboursement par courrier en envoyant toutes les pièces justificatives et cela fait deux mois et je n'ai toujours pas de nouvelles? Pourquoi ça ne se fait plus en boutique ? C'est plus simple et moins contraignent pour nous! je vais devoir acheter à nouveau un billet et je veux utiliser ce que vous me devez.
Dans combien de temps je recevrai mon remboursement???
Merci de votre réponse

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Je vous en prie Victoire-Lou,

Le Service Relation Client vous a répondu hier (20/04/17) par courrier postal, merci de vérifier votre boite aux lettres ces prochains jours.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Cordialement,

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Autres réponses

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Victoire-Lou,

Après vérification, le Service Relation Client vous a répondu en date du 20/04/17 à l'adresse indiquée sur votre courrier de réclamation.
Je vous invite à vérifier votre boîte aux lettres ces prochains jours.

Pour information voici votre référence réclamation : 11496163.

Bien cordialement,

VICTOIRE-LOU
VICTOIRE-LOU

BONJOUR,
non je n'ai aucun mail de leur part. moi je les ai contacté le 15 avril et depuis aucunes nouvelles. je vais attendre.
Merci de votre réponse

VICTOIRE-LOU
VICTOIRE-LOU

Pardon je n'avais pas compris que c’était par voie postale quand vous me parliez de leur réponse.
Merci beaucoup

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