Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

marie-christine
marie-christine

réclamation depuis 4 mois sans réponse

bonjour,
j'ai envoyé le 28/12/2016 une réclamation suite à un retard de 1h30 sur mon trajet accompagnée des billets de train. Je n'ai toujours pas de réponse. Est ce normal ?
cordialement

Bonjour Marie-Christine,

Je transmets votre demande au Service Relation Client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Pour information voici votre référence réclamation : 11040992.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page