Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

carte voyageur inexploitable

Bonjour impossible d'activer ma carte voyageur via votre site. Mon numéro de carte n'est pas reconnu. Aucun interet pour moi cette carte, c'est très agaçant !
Les billets que j achete ne son tmême transferé dessus alors que j'ai tout fait

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marjolaine,

Après vérification de votre compte, je constate que votre carte Voyageur et bien active, votre adhésion est bien finalisée.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre carte sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Afin d'accéder à votre compte Fidélité depuis le site http://www.moncompte.sncf.com, vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié ?" afin de réinitialiser ce dernier, si vous l'avez oublié.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marjolaine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Voir le haut de la page