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Jeremy
Jeremy

Non réception de mon code Voyageur par mail

Bonjour,
J'ai effectué une demande (avec succès) pour une carte voyageur il y a douze (12) jours, et je n'ai toujours pas reçu mon code par e-mail, qui était sensé arriver sous une semaine.
Pouvez-vous me dire quand je le recevrai?

Merci d'avance

Bonjour Jérémy,

J'ai bien retrouvé votre adhésion au programme de fidélité voyageur, effectuée le 07/04/2017.

Cependant, la validation des Conditions Générales d'utilisation du Programme Voyageur ne s'est pas déroulée correctement. Votre adhésion est donc en attente de cette acceptation.

Je vous invite à contacter le 3635, et dites "Fidélité" (0.40Euros/min). Nos équipes pourront ainsi vous permettre de valider ces Conditions Générales par téléphone, et vous communiquer ainsi votre numéro de carte Voyageur dans l'attente de sa réception par courrier.

Cordialement,

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